Sonstiges

  • Ich habe keine Bestellbestätigung / Versandbestätigung erhalten?

    Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst den Spam-Ordner Ihres E-Mail Postfachs. Leider kommt es immer wieder vor, dass die Bestellbestätigung im Spam-Ordner landet. Sollten Sie die Auftragsbestätigung auch dort nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Su...

  • Ich habe Probleme bei der Zahlung

    Wenn es Probleme mit Ihrer Zahlung gibt, hängen diese normalerweise mit der Bank Ihrer Zahlungsmethode zusammen. Leider haben wir in diesem Fall keine Möglichkeit Ihnen zu helfen. Stattdessen können Sie sich direkt an Ihre Bank wenden.

  • Kann ich an meiner Bestellung etwas ändern?

    Sollte Ihre Bestellung noch nicht verschickt worden sein, können wir selbstverständlich Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Schicken Sie uns hierfür einfach eine Nachricht mit Ihren Änderungswünschen (z.B. Änderung der Lieferadresse). Geben Sie hierbei bitte unbedingt Ihre Bestellnummer an.

  • Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

    Im Augenblick bieten wir folgende Zahlungsmethoden an: ✔️ Klarna - Kauf auf Rechnung ✔️ Sofortüberweisung ✔️ Kreditkarte ✔️ PayPal

  • Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

    Bei einer Retoure profitieren Sie von unserem verlängerten Rückgaberecht. Ihre Bestellung können Sie innerhalb von 30 Tagen widerrufen und an folgende Anschrift zurück schicken: Youvendo GmbH - Safranwunder Im Stöckacker 18 79224 Umkirch Deutschland Sobald wir alles zurückerhalten haben, veranl...

  • Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

    Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, über welche Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können. Wenn Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst den Spam-Ordner Ihres E-Mail Postfachs. Leider kommt es immer wieder v...

  • Wie lange benötigt der Versand?

    Wir verschicken alle Bestellungen mit dem klimaneutralen Versand der DHL. Innerhalb Deutschlands erhalten unsere Kunden Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen. Bestellungen die bei uns vor 15 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag an Sie versendet.